Türkiye’de sağlık turizmi her geçen yıl büyürken, dijital görünürlük ihtiyacı da aynı hızla artıyor. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık sektöründe tanıtımın çerçevesini tamamen yeniden çizdi.
Artık sağlık alanındaki her içerik — ister sosyal medya paylaşımı, ister web sitesi metni, ister blog yazısı olsun — katı etik ilkeler, hasta mahremiyeti, bilimsel doğruluk ve yönlendirmeme kriterlerine uygun olmak zorunda.
Aksi hâlde; uyarı, idari para cezası, erişim engeli, yayın kaldırma, hatta ruhsat iptaline kadar ilerleyebilen ciddi yaptırımlar gündeme geliyor.
Bu nedenle tüm kliniklerin, sağlık turizmi şirketlerinin ve sağlık meslek mensuplarının tanıtım faaliyetlerini yeni yönetmelik doğrultusunda yapılandırması artık bir zorunluluk.
1. Yeni Yönetmelik Neyi Düzenliyor?
Yönetmelik;
-
Sağlık tesisleri
-
Sağlık meslek mensupları
-
Uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları
tarafından yapılan tüm tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini kapsıyor.
Tanıtım Ne Demek?
Yeni tanım çok daha net:
Bir sağlık tesisini, kişiyi veya hizmeti ön plana çıkaran, yönlendiren, rakiplerinden üstün gösteren ve bilgilendirme sınırını aşan her türlü faaliyet reklam sayılıyor ve yasak.
Bilgilendirme Ne Demek?
Yalnızca şu bilgiler tanıtım olarak değil, bilgilendirme olarak kabul ediliyor:
-
Adres ve iletişim bilgileri
-
Çalışma gün/saatleri
-
Uzmanlık dalları
-
Sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler
-
Sağlık meslek mensuplarının yalnızca akademik unvan, uzmanlık, bilimsel yayın gibi doğrulanabilir nitelikleri
2. Reklam Niteliği Taşıyan İfadeler Artık Kesin Olarak Yasak
Yeni yönetmelik, önceki sürümü daha da sıkılaştırarak reklam izlenimi oluşturan her ifadeyi yasakladı.
Yasaklanan İfade ve Uygulamalardan Bazıları:
-
“En iyi klinik”, “En başarılı ekip”, “%100 başarı” gibi rekabetçi söylemler
-
Bilimsel olarak kanıtlanmamış yöntemlere dair iddialar
-
Sağlık hizmetini diğerlerinden üstün gösteren ifadeler
-
Ücret, indirim, kampanya, promosyon duyuruları
-
Ürün, cihaz, marka ismi üzerinden üstünlük algısı
-
Hastaların teşekkür, memnuniyet, övgü içerikli ifadelerini reklam amacıyla paylaşmak
-
Bilimsel verilerin yanıltıcı biçimde sunulması
3. Sosyal Medyada Artık Daha Katı Kurallar Var
Sağlık kuruluşlarının sosyal medya hesaplarında içerik üretmesi serbesttir; ancak içerik yönlendirme, vaatte bulunma, rakip karşılaştırması veya reklam niyeti taşıyamaz.
Uygun İçerikler:
-
Tedaviler hakkında objektif ve eğitici bilgiler
-
Sağlığı koruyucu bilgilendirmeler
-
Uzmanlık, akademik unvan ve sertifikaların açıklanması
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
-
Her içerik sağlık meslek mensubu tarafından doğrulanabilir olmalı
-
Teşekkür, övgü ve memnuniyet paylaşımları reklam amacıyla kullanılamaz
-
Otomatik hedef kitle dışında bilinçli yönlendirme yapılamaz
-
Sponsorlu içerik, yalnızca yönetmelikteki istisnalar kapsamında mümkündür
4. Görsel Kullanımında Büyük Değişiklik: Artık Çok Daha Sıkı Kurallar Var
Yeni yönetmelik, özellikle fotoğraf ve video kullanımı konusunda tarihinin en detaylı sınırlamalarını getirdi.
Öncesi–Sonrası Görselleri Artık:
-
Aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmiş olmalı
-
İşlem tarihi + fotoğraf çekim tarihleri görselin üzerinde zorunlu
-
Üzerinde hiçbir dijital oynama yapılmamalı
-
Başka hastaya aitse kaynak belirtilmeli
-
Paylaşımlar etkileşime kapalı olmalı (yorum/beğeni/yeniden paylaşım)
-
Sponsorlu olarak yayınlanamaz
-
Uyarı metni eklenmeli:
“Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”
Hastaya Ait Görsel İçerikler İçin:
-
Bakanlığın Ek-1 Görsel İçerik Onam Formu ile yazılı açık rıza alınmalı
-
Hasta, görseli paylaşılmadan önce görme hakkına sahip
-
Hasta, izni koşulsuz ve derhal geri çekebilir
-
Görsel izin karşılığı ücret/indirim/hediye verilemez
5. Uluslararası Sağlık Turizmi İçerikleri İçin Yeni Ek Kurallar
Yönetmelik, özellikle yurt dışı tanıtımında önemli değişiklikler getiriyor:
Artık Şunlar Zorunlu:
-
Yurt dışına yönelik ayrı bir site / ayrı sosyal medya hesabı
-
Türkçe hariç tüm dillerde sponsorlu paylaşım serbesttir ancak hedef kitle yurt dışı olmak zorunda
-
HealthTürkiye logosunun kullanımı
-
Klinik adının tüm dijital platformlarda ruhsattaki adla birebir uyumlu olması
Hasta hikâyeleri, yorumları, teşekkürler yalnızca:
-
Açık rıza ile
-
Yurt dışı hedef kitleye
-
Genel ahlaka ve mahremiyete uygun şekilde
-
Etkileşime kapalı olarak
paylaşılabilir.
Yurt İçini Hedeflemek Kesin Olarak Yasak
Yurt dışına yapılan sponsorlu içerikler Türkiye’de yaşayan kişilere gösterilemez; otomatik hedeflemeler kapatılmak zorundadır.
6. Yaptırımlar Artık Çok Daha Ağır
Uyulmaması halinde uygulanabilecek yaptırımlar:
-
Uyarı + idari para cezası
-
İçeriğin kaldırılması
-
Sosyal medya hesaplarının erişime engellenmesi
-
Web sitesi kapatılması
-
Ruhsatın iptali
-
KVKK’ya aykırılıklarda ek yaptırımlar
-
Organ/doku teminine yönelik içeriklerde ceza soruşturması
Sonuç: Yeni Yönetmelik Sağlıkta Tanıtımı Kökten Değiştiriyor
Artık sağlık alanındaki tanıtım faaliyetleri serbest reklam mantığında değil; bilimsel doğruluk, etik ilkeler, hasta mahremiyeti ve yönlendirmeme temellerinde yürütülüyor.
Doğru içerik dili, doğru görsel kullanımı ve mevzuata uyum, hem hasta güvenini güçlendiriyor hem de kliniklerin yasal risklerden uzak, sürdürülebilir bir iletişim stratejisi kurmasını sağlıyor.
New Health Media ile Tam Uyumlu Dijital Pazarlama
Yeni yönetmelik, sağlık alanındaki tüm dijital stratejileri daha profesyonel bir zemine taşıdı.
New Health Media olarak kliniklere:
-
Yönetmeliğe %100 uyumlu sosyal medya içerik üretimi
-
Blog ve web sitesi bilgilendirme metinleri
-
Uluslararası sağlık turizmi için çift platformlu içerik yapısı
-
SEO uyumlu, yönlendirme içermeyen bilgilendirici içerikler
-
Görsel kullanımı ve onam süreçleri için mevzuata uygun danışmanlık
sunuyoruz.
Dijital görünürlüğünüzü artırırken, mevzuata tam uyumla ilerlemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
.jpg)
.jpg)
Yazar:
WEB PROJE YÖNETİCİSİ