Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği (12 Kasım 2025)

Eski Yönetmelikle Karşılaştırmalı ve Klinikler için Özet Bilgilendirme

Türkiye’de sağlık alanında tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini düzenleyen yeni yönetmelik 12 Kasım 2025 tarihinde yürürlüğe girdi. Bu yönetmelik, 29 Temmuz 2023 tarihli önceki düzenlemeyi tamamen yürürlükten kaldırarak sağlık iletişimi tarafında çok önemli değişiklikler getirdi.

Bu yönetmelik hazırlanırken, 10 Haziran’da Ankara’da Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Çalıştayı” kritik bir rol oynadı. Bu çalıştaya katılan tek reklam ajansı New Health Media oldu. Kurucumuz Emre Recep Beşkardeş, konuşmasında dünyadaki örnekleri paylaşarak sağlıkta reklam yasaklarının kökten değil, kontrollü şekilde ele alınması gerektiğini vurguladı. Özellikle turistlere yönelik sağlık iletişiminin önemine dikkat çekerek, sağlık turizmi reklamlarının ayrı bir kategori olarak değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti.

Yeni yönetmeliğin yayımlanmasıyla birlikte, bu önerilerin ve sektör taleplerinin büyük bölümünün karşılık bulduğunu görmek bizim için oldukça sevindirici.

Bugüne kadar sağlık turizmi kapsamında yapılan reklamlar dahi teknik olarak yasakken, uygulamada Bakanlık tarafından yurt dışı hedeflemeleri görmezden gelinen bir gri alan bulunuyordu. Yeni yönetmelik bu belirsizliği ortadan kaldırarak sağlık turizmini ayrı bir kategori olarak ele aldı ve bu alanda belirli kurallar çerçevesinde serbestlik tanıdı.

Aynı şekilde, daha önce kesin şekilde yasak kabul edilen öncesi–sonrası görsellerinin paylaşımı, artık sıkı kurallar ve resmi onam süreçleriyle birlikte yurt içinde de belirli şartlarda mümkün hale geldi.

Kısacası, bu yeni düzenleme yasaklar getiren bir yönetmelik değildir; tam tersine, denetimin güçlendirildiği, şeffaflığın arttırıldığı ve belirli konularda kontrollü özgürlükler sunan bir yapıya geçiştir.

New Health Media olarak, sektör paydaşlarının bu yeni döneme hızlı ve doğru şekilde uyum sağlayabilmesi için özellikle hasta görselleri ve uluslararası sağlık turizmi tanıtımları ile ilgili kritik değişiklikleri açık ve anlaşılır şekilde aktarıyoruz. Yönetmeliği “yeni yasaklar” şeklinde yorumlayan kurum ve kişiler olduğunu görüyoruz; oysa bu düzenleme tam tersine net kurallar çerçevesinde daha fazla esneklik tanıyan bir çerçeve sunuyor.

1. Genel Çerçeve – Eski ve Yeni Yönetmelik Arasındaki Ana Farklar

Her iki yönetmelik de sağlık hizmetlerinde açık veya örtülü reklama kesin olarak izin vermez.
Ancak yeni yönetmelik:

• Bazı alanlarda esneklik sağlıyor,
• Bazı alanlarda ise kuralları sıkılaştırıyor,
• Tanıtım ile reklam arasındaki çizgiyi çok daha net tarif ediyor.

En büyük fark iki alanda:

1) Hasta görsellerinin kullanımı (radikal değişiklik)

2) Uluslararası sağlık turizmine yönelik tanıtım kuralları (yeni esneklikler)

2. Hasta Görselleri – Yeni Yönetmeliğin En Büyük Değişikliği

Eski yönetmelikte:

• Hastadan izin alınsa bile, gerçek hasta görselleri ve özellikle öncesi–sonrası fotoğraflar tanıtım niteliği taşıdığı için fiilen yasaktı.
• Klinikler yalnızca anonim, çizim veya jenerik görseller kullanabiliyordu.
• Estetik, diş hekimliği ve diğer görsel çıktısı olan branşlar bundan ciddi şekilde etkileniyordu.

Yeni yönetmelik ile ilk kez:

 Hasta görselleri sıkı kurallarla ve onam formu alınarak kullanılabilir hale geldi.

Bu başlı başına sektörün çalışma şeklini değiştiren bir düzenleme.

2.1. Hasta görseli kullanılabilmesi için zorunlu kriterler

1) Açık rıza şart

• Yönetmelik ekinde yer alan resmi Görsel İçerik Onam Formu (yazılı veya elektronik) mutlaka alınmalı.
• Hasta paylaşılacak görseli önceden görme hakkına sahip.
• Hasta iznini her zaman, hiçbir şarta bağlı olmadan geri çekebilir.
• Hasta izin geri çektiğinde tüm görseller tüm platformlardan derhal kaldırılmak zorunda.

2) Öncesi – sonrası görseller için teknik kurallar

• Fotoğraflar aynı ortamda, aynı ışık, aynı açı ve aynı teknikle çekilmiş olmalı.
• Filtre, dijital oynama, makyaj, efekt kesinlikle yasak.
• Fotoğrafın işlem tarihi ve görselin çekim tarihi belirtilmeli.

3) Mahremiyet kuralları

• Mahrem bölgeler, ameliyat anı görüntüleri, toplumu rahatsız edecek görseller yasak.
• Hastaya görsel paylaşımı için hediye, indirim veya avantaj sunulamaz.

4) Zorunlu uyarı metni

Her görselde şu uyarı yer almalı:

“Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”

Bu, 2025 yönetmeliğinin tamamen yeni getirdiği bir zorunluluktur.

5) Sosyal medyada etkileşim kapatma zorunluluğu

• Görsel içeren paylaşımlarda yorumlar, beğeni, yeniden paylaşım gibi etkileşimler kapatılmalı.

3. Aynen Devam Eden Yasaklar

Ücret, indirim, kampanya, promosyon duyuruları

“%30 indirim”, “yılbaşı kampanyası”, “implant + bleaching paket fiyatı” gibi tüm içerikler yasaktır.

Bir başka kurumu kötüleyici veya kıyaslayıcı ifadeler

“Biz en iyisiyiz”, “En çok tercih edilen klinik”, “Rakiplerimizden daha başarılıyız” gibi ifadeler yasaktır.

Bilimsel dayanağı olmayan tedavi vaatleri

“Mucize sonuç”, “kesin çözüm”, “garantili iyileşme” gibi söylemler yasaktır.

Hasta yorumları ve teşekkürler üzerinden tanıtım

Hasta memnuniyet mesajları reklam amacıyla kullanılamaz.

Doğrudan hasta yönlendiren içerikler

“Randevu için DM”, “Mesaj at hemen fiyat al” gibi yönlendirmeler reklam kapsamındadır.

4. Sosyal Medya ve Dijital Mecralarda Yeni Dönem

Yeni yönetmelik sosyal medyayı artık çok daha detaylı düzenliyor:

Arama motorlarında ve sosyal medyada hesap açmak serbest

Ama sponsorlu/öne çıkarılmış şekilde tanıtım yapmak yasak.

Tanıtım içeriklerinde her bilgi bilimsel doğruluk taşımalı

Yanıltıcı, abartılı, manipülatif hiçbir içerik kabul edilmez.

İnternet sitesinde son güncelleme tarihi ve editör bilgisi zorunlu

Bu, şeffaflık açısından yeni bir detay.

Sosyal medya üzerinden hastalara izinsiz mesaj gönderilemez

WhatsApp, DM, e-posta… İzinsiz tanıtım mesajı tamamen yasak.

5. Uluslararası Sağlık Turizmi – Yeni Esneklikler

Bu yönetmelikte en dikkat çeken alanlardan biri de sağlık turizmi için tanıtım kurallarındaki değişiklik.

Eski yönetmelikte:

• Reklam her dilde tamamen yasaktı.

Yeni yönetmelikte:

Türkçe hariç dillerde, yalnızca yurtdışı hedef kitlesine sponsorlu reklam serbest.

Ancak şu kurallarla:

Yalnızca “yurt dışı hedefleme”

• Reklamın Türkiye’de görünmesi kesinlikle yasak.
• Otomatik hedefleme kapatılmalı.

Ayrı bir uluslararası web sitesi veya sosyal medya hesabı oluşturulmalı

“Hizmetlerimiz sağlık turizmi kapsamındadır” ibaresi bulunmalı.

HealthTürkiye logosu zorunlu

Yabancıya yönelik tüm tanıtımlarda kullanılacak.

Yurt dışına özel fiyat & kampanya duyuruları serbest

Bu, tamamen yeni bir esneklik.
Örnek:
“UK patients – August package discount %20” gibi duyurular yapılabilir.

Hasta hikayeleri & yorumları (yalnızca yurtdışı hesaplarda ve onamla) kullanılabilir

Bu da yeni bir özgürlük alanı.

6. Denetim ve Yaptırımlar – Yeni Dönemde Ne Değişti?

Eski yönetmelik: Kademeli bir uyarı ve faaliyet durdurma sistemi vardı.

Yeni yönetmelik: Artık çoğunlukla idari para cezası + gerekirse savcılık süreci var.

Denetim mekanizması:

• İl sağlık müdürlükleri sosyal medya, internet ve basını düzenli tarıyor.
• Uygunsuz içerik tespit edilirse komisyona sevk ediliyor.
• Yetkisiz kişiler tarafından yapılan sağlık tanıtımı varsa savcılığa bildirim zorunlu.
• Kişisel verilerin ihlal edilmesi durumunda ayrıca KVKK yaptırımları devreye giriyor.
• Yanıltıcı dijital içerikler gerekirse erişim engelleme yoluyla yayından kaldırılacak.

Kısaca Bu Yönetmeliği New Health Media Olarak Açıklayacak Olursak

Bu yönetmelik yasaklayıcı bir yönetmelik değil. Denetlemeler çerçevesinde serbestlikler getiriyor. Eski yönetmelikte hasta görselleri tamamen yasakken, yeni yönetmelik onları sıkı kurallarla ve resmi onam formuyla kullanmaya izin veriyor; buna karşılık reklam niteliği taşıyan içeriklere ceza ve denetim daha da sıkılaştırılıyor. Uluslararası sağlık turizmi için ise Türkçe dışı reklam ve kampanya duyuruları artık belirli koşullarda serbest.