Bir metni okumak yerine onu hızlı bir şekilde video olarak almayı tercih eder noktaya geldik. Sağlık turizminde de videonun önemi tam olarak bu noktada başlıyor. Bir operasyon veya tedavi seçeneği hakkında uzun uzadıya metinler okumak, ya da bir doktorun kariyerini araştırmak yerine daha önceden o tedaviyi alan bir hastanın yaşadığı deneyimi izlemek insanlara çok daha keyifli ve basit geliyor.
Hasta süreç videoları, özellikle yabancı hastaların operasyon öncesinde aklındaki tüm sorulara cevap verecek nitelikte hazırlanıyor. Bu videolar sayesinde hasta adayı ilk karşılandığı andan ülkesine yolcu edilene kadar hangi aşamalardan geçeceğini tüm ayrıntıları ile izleyebiliyor.Hasta süreç videoları sayesinde ilk iletişim süreci, rezervasyon planlaması, havaalanından karşılanma, nasıl bir otelde kalacağı, hastaya atanan personelin diyalogları, şehirde yapılabilecek aktiviteler, ameliyat günü, doktorun hasta ile diyalogları, ameliyat sonrası süreç ve son olarak hastanın havaalanına götürülerek ülkesine uğurlanması tüm şeffaflığı ile yansıtılıyor.